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今年春运兰州车站预计发送旅客427.6万人次
原标题:今年春运兰州车站预计发送旅客427.6万人次2026年铁路春运于2月2日正式启动。记者从兰州车站了解到,春运期间,兰州车站预计发送旅客427.6万人次,日均发送10.69万人次,较2025年同期增长3%,创历史新高。

根据预售票情况分析,节前客流高峰预计出现在2月13日(腊月廿六),以长三角、珠三角、福建、川渝等方向在西北的务工及探亲流为主;节后高峰预计为2月23日(正月初七),以返校学生流和前往北京、上海、广州、乌鲁木齐等方向的务工流为主,出行整体呈现“节前相对分散”“假期旅游旺盛”和“节后相对集中”的特点。

值得一提的是,自1月20日起,全国铁路推出两项票务服务新举措:一是开通60周岁及以上老年旅客电话订票专属服务,由人工座席提供一站式选座、下单及支付协助,切实解决老年人运用智能技术的困难,传递“慢”关怀。二是首次实施互联网购票“半小时免费退”服务,旅客通过铁路12306官方渠道购票(不含第三方抢票软件),在支付成功后30分钟内,开车前4小时申请退票,均可享受免费退票,为旅客提供了更充裕的决策时间和更宽容的纠错空间,减少后顾之忧。

同时,针对日益增长的空铁联运需求,首次投入春运的兰州中川国际机场T3航站楼配套高铁站——中川机场东站,建立空铁深度协同,优化换乘流线标识与服务引导,致力实现高铁站台至机场安检口“10分钟”高效换乘体验;并新增2个免费充电站,缓解旅客电子设备“续航焦虑”。此外,在兰州、兰州西、中川机场东车站均设置便民就餐区,配备专用餐椅,改善旅客候乘就餐环境。车站还广泛收集旅客意见建议,从服务细节入手,加装安检防滑垫、提供免费毛毯、更新兰州站站台电梯等,于细微处彰显服务温度。(记者何怡璇)

(责编:高翔、周婉婷)
文章来源:http://gs.people.com.cn/n2/2026/0202/c183283-41490547.html

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